Kasumi integra WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja de entrada inteligente con gestión visual de flujos de trabajo.
Diseñado para equipos que manejan miles de conversaciones diarias
Todas tus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger en un solo lugar. No pierdas ningún mensaje.
Tableros estilo Kanban para seguir cada conversación a través de tus etapas personalizadas. Desde calificación hasta resolución.
Asigna automáticamente las conversaciones al agente correcto según habilidades, carga de trabajo y disponibilidad.
Event sourcing captura cada acción. Perfecto para cumplimiento, depuración y análisis.
Monitorea el rendimiento del equipo, métricas de conversación y atribución de ingresos en dashboards en vivo.
Gestión inteligente de la ventana de 24 horas. Sabe exactamente cuándo enviar plantillas vs. mensajes libres.
Transforma conversaciones dispersas en flujos de trabajo organizados y rastreables
Mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger fluyen automáticamente a una bandeja unificada. No más cambiar entre apps.
Enruta automática o manualmente las conversaciones a flujos específicos según tipo, prioridad o segmento de cliente.
Las tarjetas kanban visuales se mueven a través de tus etapas personalizadas: Calificación → Respuesta → Resolución.
Analíticas completas sobre tasas de éxito, tiempos de respuesta e ingresos por conversación. Mejora continua integrada.
Integración perfecta con las plataformas que tus clientes aman
Descubre cómo los negocios están cerrando más tratos con Kasumi
We used to lose track of conversations across 3 different phones. Now everything is in one place. Our response time dropped from 4 hours to 15 minutes.
The kanban view changed everything. I can finally see which leads are stuck and why. Last month we recovered 23 deals that would have gone cold.
My team of 5 agents handles 400+ daily conversations without stepping on each other's toes. The round-robin assignment is a game changer.
Before Kasumi, I had no idea which campaigns were actually driving WhatsApp inquiries. Now I can trace every sale back to its source.
The 24-hour window alerts saved us so many times. We almost never miss the window anymore, which means fewer template costs.
I was skeptical about another CRM, but the WhatsApp integration actually works. Setup took 20 minutes and we were live the same day.
Comienza con una prueba y escala según crezcas. Sin costos ocultos.
14 días acceso completo
Todo lo que necesitas
Complementos disponibles
Únete a miles de equipos que ya usan Kasumi para ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.